Smart pravidlá sú vrstva nad sekvenciou: sledujú otvorenia, kliknutia a ticho a podľa toho menia zameranie alebo text ďalšieho kroku. Predvolene bežia nasucho, ukážu, čo by zmenili, a vy rozhodnete, či ich zapnete.
Pozrite si náhľad nasucho
V menu Kampane otvorte Smart pravidlá. Uvidíte, koľko firiem by dnes dostalo iný text a prečo (opakované otvorenie, kliknutie, žiadne otvorenie). Nič sa neposiela, kým pravidlá nezapnete.
Pravidlo pre váhajúcich
Otvoril 3× a neodpísal: ďalší krok je krátka otázka alebo ukážka, nie ďalší argument. Váhajúci nepotrebuje presviedčanie, potrebuje ľahký spôsob, ako povedať áno.
Pravidlo pre kliknutých
Klikol na odkaz: je teplý. Ďalší krok môže byť konkrétna ponuka termínu alebo telefonát. Colldly ho označí ako teplý kontakt aj v Kontaktoch.
Pravidlo pre ticho
Neotvoril ani po dvoch krokoch: zmeňte predmet (výnimka z pravidla „Re:“), lebo problém je v doručení alebo v predmete, nie v texte. Alebo skúste iný čas podľa heatmapy.
Zapnite a sledujte týždeň
Zapnite pravidlá na jednej kampani a porovnajte odpovede na kroky s minulým týždňom. Ak reply rate na follow-upy stúpne, rozšírte na ostatné kampane.
- Náhľad nasucho prezretý
- Pravidlo pre 3× otvorenie: otázka alebo ukážka
- Pravidlo pre kliknutie: termín alebo hovor
- Pravidlo pre ticho: iný predmet alebo čas
- Zapnuté na jednej kampani, porovnané po týždni