Čísla kampane vám hovoria, čo opraviť, ale len keď ich čítate v správnom poradí. Bounce hovorí o zozname, open rate o predmete a doručiteľnosti, reply rate o cieľovke a texte. Kto začne od reply rate, opravuje nesprávnu vec.
Tento návod prejde obrazovkami Colldly v poradí, v akom sa na ne pozerať, a povie, čo je normálne, čo je problém a čo s tým.
Bounce rate ako prvé
Pod 3 % je v poriadku. Nad 5 % zastavte kampaň a vyčistite zoznam, inak si ničíte doménu. Bounce je jediné číslo, ktoré riete okamžite.
Open rate hovorí o predmete
Nad 40 % je solídne, nad 60 % výborné. Nízky open rate znamená slabý predmet alebo problém s doručiteľnosťou. Pozor: časť klientov obrázky blokuje, takže je to orientačné číslo.
Reply rate je to hlavné
Dobré kampane majú 3 až 10 %. Vysoký open rate a nízky reply rate znamená, že predmet láka, ale text nedoručí hodnotu alebo výzva nie je jasná.
Pozrite sa na kroky sekvencie
Rozdeľte si odpovede podľa kroku. Keď väčšina chodí až na druhý a tretí e-mail, follow-upy robia prácu a oplatí sa pridať ďalší. Keď na follow-upy neodpovedá nikto, prepíšte ich.
Kliknutia ukážu záujem
Kto klikol na odkaz, prejavil záujem aj bez odpovede. Sú to najteplejšie kontakty na telefonát alebo na osobnejší follow-up.
Rozhodnite sa podľa jedného čísla
Vysoký bounce znamená vyčistiť zoznam. Nízky open rate znamená zmeniť predmet. Nízky reply rate znamená zmeniť ponuku alebo segment. Meňte vždy jednu vec naraz, inak nezistíte, čo zabralo.
- Bounce rate pod 3 %
- Open rate nad 30 % (pri overenom zozname)
- Reply rate nad 3 % oslovených firiem
- Viete, ktorý krok sekvencie prináša najviac odpovedí
- Heatmapa určila okno odosielania
- Rozhodnutie o kampani ste urobili podľa jedného čísla, nie podľa pocitu