Právne informácie

Ochrana osobných údajov

Osobné údaje spracúvame v súlade s Nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. Bezpečnosť vašich údajov je pre nás prvoradá.

1. Prevádzkovateľ

Obchodné meno: Brandrise s. r. o.

Sídlo: Sokolovská 178/10, 040 11 Košice – mestská časť Západ

IČO: 53196449 · DIČ: 2121313865 · IČ DPH: SK2121313865

Zastúpený: Michal Mikula

Email: info@colldly.com · Tel: +421 908 804 366

2. Účel a právny základ spracovania

Poskytovanie služby a správa účtu

Registrácia, prihlásenie, prevádzka platformy Colldly a používateľského účtu.

Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR)

Platby a fakturácia

Spracovanie predplatného a kreditov cez platobnú bránu, vystavenie faktúr.

Plnenie zmluvy a zákonná povinnosť (písm. b a c)

Účtovné a daňové účely

Archivácia účtovných dokladov, evidencia DPH.

Zákonná povinnosť (písm. c)

Komunikácia a podpora

Odpovedanie na otázky, vybavovanie reklamácií, transakčné e-maily (napr. obnova hesla).

Plnenie zmluvy / oprávnený záujem (písm. b/f)

Priamy marketing (novinky)

Zasielanie informácií o produkte a novinkách.

Súhlas (písm. a)

Prevádzka webu a analytika

Cookies a meranie používania webu.

Súhlas alebo oprávnený záujem

3. Kategórie spracúvaných údajov

  • Údaje účtu: meno, e-mailová adresa, heslo (v zašifrovanej podobe)
  • Fakturačné údaje: obchodné meno, IČO/DIČ, adresa, údaje o platbe (spracúva Stripe)
  • Údaje z používania: kampane, kontakty, schránky, štatistiky vytvorené Používateľom
  • Technické údaje: IP adresa, cookies, informácie o prehliadači a zariadení

Pozn.: Pri firemných kontaktoch, ktoré Používateľ vyhľadáva a oslovuje v rámci svojich kampaní, vystupuje Poskytovateľ ako sprostredkovateľ a Používateľ ako prevádzkovateľ; spracúvanie sa riadi sprostredkovateľskou zmluvou a pokynmi Používateľa.

4. Príjemcovia údajov

Údaje môžu byť sprístupnené:

  • poskytovateľom IT, serverov a hostingu,
  • poskytovateľovi platobnej brány (Stripe),
  • účtovníckym firmám a daňovým poradcom,
  • poskytovateľom e-mailovej a doručovacej infraštruktúry,
  • orgánom verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.

Všetci príjemcovia sú zmluvne zaviazaní chrániť osobné údaje.

5. Prenos do tretích krajín

Údaje zásadne neprenášame mimo EÚ/EHP. Ak používame nástroje so sídlom mimo EÚ (napr. Stripe, Google), ochranu zabezpečujeme štandardnými zmluvnými doložkami (SCC).

6. Doba uchovávania

Údaje účtuPo dobu trvania účtu + primeraná doba po zrušení
Faktúry a účtovné doklady10 rokov (zákon o účtovníctve)
Reklamácie5 rokov od vybavenia
Marketingové údajeDo odvolania súhlasu, max. 5 rokov
CookiesMax. 2 roky podľa typu

7. Vaše práva

Máte právo na prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť údajov, právo namietať a právo kedykoľvek odvolať súhlas (bez vplyvu na predchádzajúce spracovanie). Máte tiež právo podať sťažnosť dozornému orgánu.

8. Uplatnenie práv

  • E-mailom: info@colldly.com
  • Poštou: Sokolovská 178/10, 040 11 Košice
  • Telefonicky: +421 908 804 366

Žiadosť vybavíme do 30 dní; v odôvodnených prípadoch môžeme lehotu predĺžiť o ďalších 60 dní.

9. Bezpečnosť

Údaje chránime šifrovaním (HTTPS), zálohovaním, obmedzeným prístupom oprávnených osôb a internými bezpečnostnými opatreniami.

10. Orgán dozoru

Sťažnosť môžete podať na Úrad na ochranu osobných údajov SR: dataprotection.gov.sk, Hraničná 12, 820 07 Bratislava.

Tieto zásady nadobúdajú účinnosť dňa 25.6.2026. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo ich kedykoľvek aktualizovať.