Najdrahšia časť cold e-mailu nie je nástroj ani texty. Je to čas strávený hľadaním firiem a ich kontaktov, hodiny prepínania medzi katalógmi, mapami a webmi, kopírovanie do tabuľky a ručné overovanie, či adresa vôbec existuje.
Zahraničné nástroje tento problém pre slovenský trh neriešia. Ich databázy stavajú na veľkých firmách a na LinkedIne, takže stolárstvo v Žiline či autoservis v Prešove v nich jednoducho nie sú.
Colldly hľadá tam, kde slovenské a české firmy naozaj sú: v lokálnych katalógoch, na mapách a na ich vlastných weboch.
Odkiaľ dáta pochádzajú
Všetko sú verejne dostupné zdroje. Pri každom kontakte viete, odkiaľ prišiel.
Filtre, ktoré rozhodujú o kvalite zoznamu
Zoznam tisícich firiem je horší než zoznam dvesto, ak tých tisíc nemá dôvod odpovedať. Preto je väčšina práce v zúžení výberu, nie v jeho rozšírení.
Zúžiť sa dá geograficky, na mesto, okres alebo kraj, čo je pri lokálnej ponuke zásadné, lebo umožňuje spomenúť referenciu z okolia. Ďalej podľa odboru, kde platí pravidlo jeden odbor rovná sa jedna kampaň, inak sa nedá napísať konkrétny text.
Najzaujímavejšie sú však filtre podľa signálu. Ak robíte weby, viete vyfiltrovať firmy so zastaraným alebo chýbajúcim webom. Ak predávate správu sociálnych sietí, systém vyhodnotí kvalitu profilov a vytriedi tie, kde je čo zlepšovať. Oslovujete potom firmy s viditeľným problémom, ktorý riešite, a to je rozdiel medzi ponukou a otravovaním.
Od zadania po hotový zoznam
Lead listy a kontakty: dva rôzne nástroje
Lead list je pracovný zoznam pre konkrétnu kampaň. Vznikne z jedného zberu, dá sa filtrovať, čistiť a exportovať a pripája sa ku kampani. Keď segment vyskúšate a nefunguje, list zahodíte a nič sa nedeje.
Kontakty sú niečo iné, je to mini-CRM, ktoré ide naprieč všetkými vašimi značkami. Vidíte tam, koho ste už oslovili, kedy, v ktorej kampani a ako to dopadlo. Práve vďaka tomu sa vám nestane, že tú istú firmu oslovíte o pol roka znova s tou istou ponukou.
Vlastné zoznamy viete nahrať cez CSV. Prejdu rovnakým overením ako nájdené firmy, takže starý zoznam z konferencie sa pred odoslaním prečistí.
Čo táto funkcia nerobí
Aby ste nekupovali mačku vo vreci: toto sú vedomé hranice, nie chyby.
Časté otázky
Je oslovovanie takto získaných firiem v súlade s GDPR?
Pri B2B komunikácii na firemné kontakty z verejných zdrojov sa oslovenie opiera o oprávnený záujem. Podmienkou je relevantná ponuka, jasná identifikácia odosielateľa a možnosť odhlásiť sa. Podrobne to rozoberáme v návode o GDPR.
Koľko firiem nájdem na jedno zadanie?
Podľa odboru a regiónu, bežne stovky. Pri katalógu vidíte počet firiem v kategórii ešte pred spustením zberu, takže viete, do čoho idete.
Platím za firmy, ktoré nemajú e-mail?
Nie. Účtujú sa kontakty, ktoré prejdú obohatením a overením, teda tie, s ktorými sa reálne dá pracovať.
Môžem si zoznam stiahnuť?
Áno, export je súčasťou platených plánov. Dáta sú vaše a viete si ich vziať so sebou.
Ako sa vyhnem tomu, že oslovím existujúceho klienta?
Pridajte ho do blocklistu. Systém preskočí jeho e-mail aj celú doménu vo všetkých kampaniach danej značky.
Fungujú aj české firmy?
Áno, zber pokrýva slovenský aj český trh vrátane geografického filtrovania.